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在这个地方上，大家看起来非常容易，但事实上有非常多的难点需要克服。而很多的难点未必是技术的难点，更多的时候可能是经营、思路和战略的难点，必须要有这样的决心能够打通所有的系统。如果你没有打通所有系统会有什么弱点呢？大家经常有时去银行咨询一些问题，你会发现如果没有打通，会遇到今天打电话，中心打过去跟他讲了我的问题，明天尝试一下去银行网点再问同样的问题，很大概率，银行网点接待你的客户经理，可能对你打电话到客服中心当时要求的服务一无所知。你不得不再把你的问题讲一遍，讲完了打客服中心讲的话又作废了，这样的客户体验非常糟糕。当你打通了，客户不仅可以通过线上或线下的网点，APP或微信端，让客户感觉到你在任何一个渠道都是同一个渠道，必须把背后所有的信息能够打通。打通以后涉及到存储，大家作为金融机构，我们都会非常关注信息安全，存了那么多信息，会不会泄漏？这也是我非常关注的，因为在平安我的第一份工作是集团大数据的负责人，当你面对那么多数据，怎么才能确保这些信息不被外泄？系统的外泄有非常多的工具可以做到，但现在由于手机，大家每个人都有至少一台手机，还有一个非常难防的泄露，拍照怎么办？系统，我们电脑管得非常严，但管不住拍照片，拿出手机来拍照片传出去，现在有非常多的泄露通过这种形式传出去，也是有技术可以防这样的泄露。

刚才讲的是底层的管，底层的管的来源上层业务的流程。抓到该抓到的数据，保留住该有的信息，后程才能进行数据使用和管理。营销传统的线下营销团队接触到客户，到现在还发现，有些营销团队员工拿着小本记，跟客户聊完记录信息在小本上面。记录回去以后，有一些银行已经有CRM系统，要求他回去把小本的信息录到CRM里去。这样效果不好，谁愿意做这样的事呢？每次录，只要有其他选项，都是选“其他”，能不填的不填，能少填的少填，一点作用没有。甚至有的银行连CRM系统也没有，要做客户画像、客户分层处理时无从谈起。

从行业分布来看，今年以来，险企调研的上市公司主要集中在电子、计算机、机械设备、医药生物、轻工制造、家用电器等热门行业。险资布局个股势头强劲据《证券日报》记者不完全统计，今年以来，险企调研步伐平缓。截至3月6日，43家险企共调研77家上市公司，共调研126次。其中，被4家以上险企调研的上市公司共有6家——恩华药业被7家险企调研7次，海康威视被3家险企调研5次，劲嘉股份、长安汽车、苏宁易购分别被4家险企调研4次，森马服饰被3家险企调研4次。

记者马爽南华资本董事长兼总经理李北新昨日接受中国证券报记者采访时表示，在现有“保险+期货”模式下，可以不断尝试探索创新，利用期货更好地服务实体经济。包括适时引入上游资金方银行、下游生产企业等角色，以此形成产业链风险闭环。以及与政府政策性补贴形成互补方案，从而稳定农产品供给，提高农业保障程度。

新京报记者程平 陈维城责任编辑：祝加贝据辽宁沈阳应急管理局，12月2日21时许，沈阳市浑南区SR国际新城102号楼A座5楼发生火灾。经调查，起火部位位于SR国际新城102号楼A座509号房间东侧屋内，起火原因系住户刘某某使用的插排电源线发生故障引燃周围可燃物引发火灾。刘某某因涉嫌失火罪已被刑拘。（央视记者韦昊岩）

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